減速閥

學程工類人否被誇張和太過分勉強別人接受。記住科學上證實過的實驗所指出的：平靜的敍說事實，會比威 逼和強迫更能使別人改變他們的心意。
我們到目前爲止，仍在沿用老的強硬手段的唯一理由，是這些方法有時候還好像蠻靈的。您 打敗別人，您羞辱他，您逼迫到使「他什麼都不能說」的地步。您的聽衆鼓掌，您認爲你已贏取 辯論，但是別人仍然沒有接受您的觀熙，他還是不同意您的意見。
賓加明?富蘭克林(Benjamin Franklin )是古往今來最能慷慨出讓最好主意的推銷員。在 處理外國事務時，他能屢出奇策，獲得他所欠缺的東西。他因在遭遇許多反對的情況下，完成美 國憲法的簽署而被美國人所稱頌。
富闌克林說：「說服別人的方法，是以平實而精確的口氣把事實述說出來。但是那種說法， 當然您可能會被人誤解，會使您的聽衆接受您所說的話，但看起來又像不能接受，有時候反倒過 來勸服您，因爲您本身亦在懷疑。但是您如果突然以積極和傲慢的腔調對付他，您只有遭他的反 對同樣的心理學亦很管用——不管您是設法在會議中說服與會者接納像簽署美國憲法的提案， 或是想使您的丈夫或太太來同意您佈置房間的意見。

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